Тел. 2-208-309 *4-147-884
Корпоративное обучение
Высококвалифицированные тренеры "Первого тренинг-клуба "Просто" готовы провести результативное корпоративное обучение в любых форматах (от мини-тренингов до сессий на конгрессах и бизнес-форумах), любой продолжительности (от мини-программ на 2-3 часа до полномасштабной обучающей программы), в любом месте (от Вашего офиса до обучения за границей) и в любое удобное Вам время.
Являясь первым ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОРОМ в Нижнем Новгороде, и обладая базой контактов более 400 тренеров разных направлений и областей знаний, "Первый тренинг-клуб "Просто" всегда готов подобрать тренера с необходимым набором компетенций даже для самого уникального и нестандартного тренинга.
Являясь первым ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОРОМ в Нижнем Новгороде, и обладая базой контактов более 400 тренеров разных направлений и областей знаний, "Первый тренинг-клуб "Просто" всегда готов подобрать тренера с необходимым набором компетенций даже для самого уникального и нестандартного тренинга.
Наши контакты
603086, г. Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская, 26
(за Нижегородской Ярмаркой),
603105, г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, 11
(около театра оперы и балета)
т. (831) 2-208-309, 4-147-884
info@prostoNN.ru
(за Нижегородской Ярмаркой),
603105, г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, 11
(около театра оперы и балета)
т. (831) 2-208-309, 4-147-884
info@prostoNN.ru
Календарь
Трехчасовые курсы
Открытые семинары
Первый тренинг-клуб «Просто» - это первый ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОР в Нижнем Новгороде, специализирующийся на организации и проведении обучающих мероприятий.К Вашим услугам любые формы группового и индивидуального обучения: семинары, тренинги, мастер-классы, etc. Мероприятия тренинг-клуба проводятся в открытом и корпоративном форматах.
Анонсы всех открытых обучающих мероприятий выкладываются здесь. Посмотреть ранее проводимые открытые программы можно на текущей странице. Фотографии с некоторых открытых мероприятий можно найти в разделе Фотогалерея.
Если Вы хотите заказать КОРПОРАТИВНОЕ обучение или подобрать ТРЕНЕРА по интересующей Вас тематике (в нашей базе более 700 тренеров из разных городов) - заполните бланк заявки или позвоните в офис Компании (831) 2-208-309, 414-78-84.
Анонсы
28.01.2012 - 25.02.2012"Самодисциплина и работа на высоких скоростях: системное мышление"Курс самодисциплины с пятью live-блоками.За 5 недель работы над собой Вы получите "под ключ" много инструментов для всех основных сфер жизни. Плюс Вы наведете порядок вокруг себя, в своей жизни и делах быстро и эффективно. Вот только легко не будет!
Курс рассчитан таким образом, что факта выполнения всех заданий достаточно для задавания сильной инерции движения вперед.
Сверхрезультаты в Вашей деятельности Вы получите бонусом.
95% участников курса заявляют, что большинство окружающих (от семьи до руководства и партнеров) заметили сильный результат и изменения от курса.
Вы тоже можете получить эти результаты. 22.02.2012 - 23.02.2012Просто-тренинг "Активные продажи"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.
28.02.2012ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы"Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 06.03.2012ПРОСТО-тренинг "Убеждающая презентация"Цель программы: научиться эффективно доносить свои идеи и предложения до аудитории. В программе: подготовка к презентации – умение ставить четкие цели презентации, инструментарий для эффективного начала и завершения презентации, структурирование содержания. Выступление и взаимодействие с аудиторией - умение «ярко упаковать» идею, умение входить в ресурсное состояние, умение поддерживать зрительный контакт с аудиторией, способы привлечение внимания и др. 10.03.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания"Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 13.03.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами в организации"Цель программы: показать, как успешно предотвращать и разрешать организационные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Профилактика конфликта. Мягкая тактика в управлении конфликтом. Жесткая тактика в управлении конфликтом. Эффективные способы реагирования в конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов по «вертикали». Правильная критика. Реагирование на неконструктивное поведение окружающих. Как давать обратную связь, чтобы она не стала причиной конфликта. 14.03.2012 - 15.03.2012ПРОСТО-семинар "Управление проектами"Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 20.03.2012Мастер-класс "Искусство публичных выступлений"Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 21.03.2012 - 22.03.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи"Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 27.03.2012ПРОСТО-тренинг "Конфликты в индустрии гостеприимства"Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с гостями. Как заранее определить ПИН (потенциальный источник неприятности) и научиться заблаговременно «подстилать» соломку. Типы гостей, варианты их поведения и способов манипуляции, методы противостояния манипуляциям. Управление собственными настроением и состоянием. Способы влияния на гостя. 05.04.2012Тренинг "Жесткие переговоры"Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 10.04.2012ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем"Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 11.04.2012ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения"Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 12.04.2012Семинар "Управление изменениями в организации"Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 17.04.2012Семинар-тренинг "Эффективный PR"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 18.04.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 21.04.2012Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти»Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 23.04.2012ПРОСТО-тренинг «Стандарты профессионального телефонного общения в индустрии гостеприимства»Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение сотрудников индустрии гостеприимства вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 24.04.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи в гостиничном бизнесе"Программа для сотрудников гостиничного бизнеса, занимающихся продажами. В рамках семинара рассматриваются темы: технология успешных личных продаж, продажи корпоративным клиентам, продажа специальных предложений; управление клиентской базой, как помочь клиенту выбрать наши услуги, как вернуть ушедшего клиента, продажа-консультация, продажа методом альтернатив, маркетинговые механизмы в продажах. 25.04.2012Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне"Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 28.04.2012ПРОСТО-семинар "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики"
Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
15.05.2012ПРОСТО-тренинг "Навыки коммуникации"Наша жизнь постоянно проходит в общении с коллегами, друзьями, семьей. Как сделать наши коммуникации более полезными и комфортными для нас. Как слушать и слышать своих собеседников? В чем особенности личных и телефонных деловых коммуникаций? Как вести себя в конфликтной коммуникации. На эти и другие вопросы Вы получите ответы в рамках программы. 16.05.2012 - 17.05.2012Просто-тренинг "Активные продажи"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.22.05.2012ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы"Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 23.05.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами"Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 24.05.2012Курс невербальной коммуникацииТренинг даёт возможность приобрести один из основных навыков, необходимых менеджеру и лидеру: способность эффективно общаться с коллегами и клиентами. Изучаются препятствия на пути к эффективной коммуникации и способы преодоления этих барьеров. Особенно занимательным является упражнение в виде деловой игры по «включению» и «выключению» приобретённых навыков – оно ярко демонстирует, насколько эффективное восприятие помогает достичь психологической совместимости практически с любым деловым партнёром буквально в течение считанных минут! 26.05.2012Семинар-тренинг "Результативное управление сотрудниками. Инструменты Рerformance management"
Цель практического семинара - Познакомить участников с понятиями «Менеджмент» и «Менеджер». Сформировать у участников представление о специфике управленческой деятельности (ее отличий от деятельности специалистов, исполнителей), об основных функциях менеджера. Ознакомить с понятием «Рerformance management», целями, задачами и принципами процесса. С этапами управления результативностью. С техникой целепологания: SMART. Познакомить с техниками контроля исполнения, оценки результатов.
29.05.2012ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом"День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 30.05.2012Тренинг "Безупречный сервис"Тренинг профессионального мастерства для метрдотелей, официантов, барменов, администраторов кафе, баров, ресторанов, других предприятий общественного питания. 02.06.2012 - 30.06.2012"Самодисциплина и работа на высоких скоростях: системное мышление"Курс самодисциплины с пятью live-блоками.За 5 недель работы над собой Вы получите "под ключ" много инструментов для всех основных сфер жизни. Плюс Вы наведете порядок вокруг себя, в своей жизни и делах быстро и эффективно. Вот только легко не будет!
Курс рассчитан таким образом, что факта выполнения всех заданий достаточно для задавания сильной инерции движения вперед.
Сверхрезультаты в Вашей деятельности Вы получите бонусом.
95% участников курса заявляют, что большинство окружающих (от семьи до руководства и партнеров) заметили сильный результат и изменения от курса.
Вы тоже можете получить эти результаты. 04.06.2012Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне"Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 05.06.2012 - 06.06.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи"Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 12.06.2012ПРОСТО-тренинг "Конфликты в индустрии гостеприимства"Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с гостями. Как заранее определить ПИН (потенциальный источник неприятности) и научиться заблаговременно «подстилать» соломку. Типы гостей, варианты их поведения и способов манипуляции, методы противостояния манипуляциям. Управление собственными настроением и состоянием. Способы влияния на гостя. 13.06.2012Семинар "Эффективная деловая коммуникация"Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия. 19.06.2012 - 20.06.2012ПРОСТО-тренинг "Управление временем"Скорость нашей жизни становится все быстрее и быстрее. Как всё успеть? Как не потерять себя в круговороте бесконечных дел?
Если Вы чувствуете себя «белкой в колесе», и поток Ваших дел постоянно растет.
Если у Вас нет времени на отдых, и Вы не помните, когда последний раз позволяли себе провести день так, как хочется именно Вам.
Если Вы берете работу «на дом» и с трудом перепоручаете что-то другим.
Если хотите научиться правильно планировать и распределять свое время. То этот тренинг для Вас.
Время жизни - бесценно. Но у большинства тех, кому этот тренинг жизненно необходим - времени на то, чтобы прийти на тренинг и научиться управлять им - просто никогда нет. 26.06.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами в организации"Цель программы: показать, как успешно предотвращать и разрешать организационные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Профилактика конфликта. Мягкая тактика в управлении конфликтом. Жесткая тактика в управлении конфликтом. Эффективные способы реагирования в конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов по «вертикали». Правильная критика. Реагирование на неконструктивное поведение окружающих. Как давать обратную связь, чтобы она не стала причиной конфликта. 04.07.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 12.07.2012Семинар "Современный деловой и повседневный этикет"Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 17.07.2012ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом"День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 14.08.2012ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения"Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 15.08.2012Семинар "Современный деловой и повседневный этикет"Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 20.08.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи в гостиничном бизнесе"Программа для сотрудников гостиничного бизнеса, занимающихся продажами. В рамках семинара рассматриваются темы: технология успешных личных продаж, продажи корпоративным клиентам, продажа специальных предложений; управление клиентской базой, как помочь клиенту выбрать наши услуги, как вернуть ушедшего клиента, продажа-консультация, продажа методом альтернатив, маркетинговые механизмы в продажах. 21.08.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания"Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 22.08.2012 - 23.08.2012ПРОСТО-семинар "Управление проектами"Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 27.08.2012ПРОСТО-тренинг "Убеждающая презентация"Цель программы: научиться эффективно доносить свои идеи и предложения до аудитории. В программе: подготовка к презентации – умение ставить четкие цели презентации, инструментарий для эффективного начала и завершения презентации, структурирование содержания. Выступление и взаимодействие с аудиторией - умение «ярко упаковать» идею, умение входить в ресурсное состояние, умение поддерживать зрительный контакт с аудиторией, способы привлечение внимания и др. 28.08.2012Тренинг "Жесткие переговоры"Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 29.08.2012 - 30.08.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи"Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 05.09.2012Семинар-тренинг "Результативное управление сотрудниками. Инструменты Рerformance management"
Цель практического семинара - Познакомить участников с понятиями «Менеджмент» и «Менеджер». Сформировать у участников представление о специфике управленческой деятельности (ее отличий от деятельности специалистов, исполнителей), об основных функциях менеджера. Ознакомить с понятием «Рerformance management», целями, задачами и принципами процесса. С этапами управления результативностью. С техникой целепологания: SMART. Познакомить с техниками контроля исполнения, оценки результатов.
11.09.2012ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем"Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 12.09.2012 - 13.09.2012Просто-тренинг "Активные продажи"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.14.09.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами"Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 18.09.2012ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы"Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 19.09.2012ПРОСТО-тренинг «Стандарты профессионального телефонного общения в индустрии гостеприимства»Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение сотрудников индустрии гостеприимства вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 20.09.2012Тренинг "Безупречный сервис"Тренинг профессионального мастерства для метрдотелей, официантов, барменов, администраторов кафе, баров, ресторанов, других предприятий общественного питания. 22.09.2012Как сделать кафе популярным и прибыльнымПрограмма для тех, кто хочет обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет избежать воровства, разработать концепцию заведения и меню, грамотно работать с персоналом. 25.09.2012Семинар-практикум "Лидерство для стратегических изменений"Цели семинара-практикума: ознакомить участников с проблемами и дилеммами лидерства; сформировать у участников четкое представление о лидерстве, его проявлении в поведении руководителя и необходимости применения лидерского стиля управления в проведении стратегических изменений в компании. 06.10.2012Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти»Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 09.10.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами в организации"Цель программы: показать, как успешно предотвращать и разрешать организационные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Профилактика конфликта. Мягкая тактика в управлении конфликтом. Жесткая тактика в управлении конфликтом. Эффективные способы реагирования в конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов по «вертикали». Правильная критика. Реагирование на неконструктивное поведение окружающих. Как давать обратную связь, чтобы она не стала причиной конфликта. 10.10.2012ПРОСТО-тренинг "Навыки коммуникации"Наша жизнь постоянно проходит в общении с коллегами, друзьями, семьей. Как сделать наши коммуникации более полезными и комфортными для нас. Как слушать и слышать своих собеседников? В чем особенности личных и телефонных деловых коммуникаций? Как вести себя в конфликтной коммуникации. На эти и другие вопросы Вы получите ответы в рамках программы. 11.10.2012Семинар-тренинг "Эффективный PR"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 16.10.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания"Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 17.10.2012Тренинг "Жесткие переговоры"Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 20.10.2012Мастер-класс "Искусство публичных выступлений"Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 23.10.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи в гостиничном бизнесе"Программа для сотрудников гостиничного бизнеса, занимающихся продажами. В рамках семинара рассматриваются темы: технология успешных личных продаж, продажи корпоративным клиентам, продажа специальных предложений; управление клиентской базой, как помочь клиенту выбрать наши услуги, как вернуть ушедшего клиента, продажа-консультация, продажа методом альтернатив, маркетинговые механизмы в продажах. 24.10.2012Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне"Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 26.10.2012 - 27.10.2012ПРОСТО-тренинг "Управление временем"Скорость нашей жизни становится все быстрее и быстрее. Как всё успеть? Как не потерять себя в круговороте бесконечных дел?
Если Вы чувствуете себя «белкой в колесе», и поток Ваших дел постоянно растет.
Если у Вас нет времени на отдых, и Вы не помните, когда последний раз позволяли себе провести день так, как хочется именно Вам.
Если Вы берете работу «на дом» и с трудом перепоручаете что-то другим.
Если хотите научиться правильно планировать и распределять свое время. То этот тренинг для Вас.
Время жизни - бесценно. Но у большинства тех, кому этот тренинг жизненно необходим - времени на то, чтобы прийти на тренинг и научиться управлять им - просто никогда нет. 31.10.2012ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 01.11.2012 - 02.11.2012ПРОСТО-семинар "Управление проектами"Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 03.11.2012 - 01.12.2012"Самодисциплина и работа на высоких скоростях: системное мышление"Курс самодисциплины с пятью live-блоками.
За 5 недель работы над собой Вы получите "под ключ" много инструментов для всех основных сфер жизни. Плюс Вы наведете порядок вокруг себя, в своей жизни и делах быстро и эффективно. Вот только легко не будет!
Курс рассчитан таким образом, что факта выполнения всех заданий достаточно для задавания сильной инерции движения вперед.
Сверхрезультаты в Вашей деятельности Вы получите бонусом.
95% участников курса заявляют, что большинство окружающих (от семьи до руководства и партнеров) заметили сильный результат и изменения от курса.
Вы тоже можете получить эти результаты. 06.11.2012ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем"Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 07.11.2012Семинар "Управление изменениями в организации"Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 08.11.2012Семинар "Эффективная деловая коммуникация"Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия. 14.11.2012ПРОСТО-тренинг "Конфликты в индустрии гостеприимства"Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с гостями. Как заранее определить ПИН (потенциальный источник неприятности) и научиться заблаговременно «подстилать» соломку. Типы гостей, варианты их поведения и способов манипуляции, методы противостояния манипуляциям. Управление собственными настроением и состоянием. Способы влияния на гостя. 17.11.2012ПРОСТО-семинар "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики"
Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
20.11.2012 - 21.11.2012Просто-тренинг "Активные продажи"Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.23.11.2012ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения"Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 03.12.2012ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами"Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 04.12.2012ПРОСТО-тренинг "Убеждающая презентация"Цель программы: научиться эффективно доносить свои идеи и предложения до аудитории. В программе: подготовка к презентации – умение ставить четкие цели презентации, инструментарий для эффективного начала и завершения презентации, структурирование содержания. Выступление и взаимодействие с аудиторией - умение «ярко упаковать» идею, умение входить в ресурсное состояние, умение поддерживать зрительный контакт с аудиторией, способы привлечение внимания и др. 06.12.2012Тренинг "Безупречный сервис"Тренинг профессионального мастерства для метрдотелей, официантов, барменов, администраторов кафе, баров, ресторанов, других предприятий общественного питания. 11.12.2012 - 12.12.2012ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи"Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 13.12.2012ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом"День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 17.12.2012Семинар "Современный деловой и повседневный этикет"Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 18.12.2012Семинар-тренинг "Эффективный PR"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
РАСПИСАНИЕ - 2012
Полное расписание семинаров и тренингов на 2012 год и подробное описание предстоящих программ можно посмотреть здесь.
Анонсы
Тренинг
"Самодисциплина и работа на высоких скоростях: системное мышление"
28 января - 25 февраля 2012
28 января - 25 февраля 2012
Приглашаем к сотрудничеству
подробности в разделе "Сотрудничество"