Бизнес-обучение

Секреты результативности торговых представителей

Когда: 31 января (четверг) 2008 года с 9:00 до 19:00 часов.
Где: Конференц-зал Отеля «Центральный»

1. Обязанности торгового представителя.
* Кто определяет обязанности?
* Как управлять товарным запасом
* Секреты мерчендайзинга
* Информация о товаре и работа с ценой

2. Принцип 4Р или условия продаж в торговой точке
* Наличие товара (product)
* Видимость товара (place)
* Информация о товаре в различных проявлениях (promotion)
* Цена товара (price)

3. Структура визита к клиенту
* Последовательность действий
* Этапы продаж
* Действия продавца
* Как избежать ошибок

4. Установление и поддержание контакта с клиентом
* Невербальная коммуникация
* Малый разговор
* Принципы партнерства
* Проговаривание своего состояния

5. Сбор информации на месте событий
* Осмотр торговой точки
* Управление товарным запасом.
* Личная беседа с клиентом

6. Потребности клиента.
* Техники постановки вопросов
* Виды вопросов и как их удачно задавать
* Техники активного слушания
* Навыки активного слушания. Принцип 2+1
* Пирамида Маслоу.

7. Презентация как продажа преимуществ и выгод.
* Структура презентации
* Составление целевой презентации
* Техника Свойство - Выгода
* Эффективная аргументация

8. Техника работы с возражениями
* Как выявить скрытые потребности покупателя
* Технология снятия возражений
* Как пройти сквозь возражение и выйти на сделку?
* Основные виды возражений и ответы на каждый из них

9. Способы завершения сделки.

Краткая информация о тренере

Артамохина Галина Борисовна (г. Москва) Тренер-консультант. Опыт непосредственной работы в продажах более 5 лет. Опыт проведения тренингов по продажам, результативному управлению, делегированию полномочий и принятию управленческих решений. подробнее о тренере »