Тел. 2-208-309
Корпоративное обучение
Являясь первым ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОРОМ в Нижнем Новгороде, и обладая базой контактов более 400 тренеров разных направлений и областей знаний, "Первый тренинг-клуб "Просто" всегда готов подобрать тренера с необходимым набором компетенций даже для самого уникального и нестандартного тренинга.
Наши контакты
(за Нижегородской Ярмаркой),
603105, г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, 11
(около театра оперы и балета)
т. (831) 2-208-309
info@prosto-NN.ru
Календарь
Трехчасовые курсы
Бизнес-обучение
ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам"
Когда: 19.03.2010Цель программы: Освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи. Выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам.Методы проведения:мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, групповые дискуссии и мозговые штурмы, ролевые игры, работа в мини-группах, разбор конкретных ситуаций, практические упражнения по отработке навыков.
- Четыре эры продаж.
- Отличие продажи от впаривания, отпуска товара, общения, обслуживания.
- Три «кита» эффективной продажи.
- Качества успешного продавца.
- «Весы» принятия решения. Примеры ошибочных действия при продажах.
Этапы продаж
- 7 «нот»: этапы, переходы, закономерности.
- Бизнес-процессы в продажах.
- Технология ведения клиента от первой встречи до следующих продаж.
- Три ключевые составляющие принятия решения покупателем.
- Важные навыки и компетенции продавца.
- Имидж успешного продавца. Дресс-код успешного продавца.
РЕкомендую или Установление и развитие контакта
- Модель коммуникации.
- Правила общения с клиентом.
- Методы установления и развития контакта.
- Вербальное и невербальное общение.
- Подстройка под клиента.
- Правило 5 пальцев.
- Формирование доверия и позитивного отношения клиента.
МИ = Максимум Интереса или Анализ потребностей клиента
- Факторы, влияющие на процесс принятия решений о покупке.
- Как определить тип клиента по его манере поведения.
- Потребности и типы клиентов. Различие предложений для разных типов клиентов.
- Технологии выявления истинных потребностей клиентов:
* типы вопросов; когда и какие вопросы задавать клиенту; правило 2+1;
* техника активного слушания.
- Создание базовых предложений компании для разных типов клиентов.
ФАкторы успешной презентации
- 3 составляющие качественной презентации.
- Техника продажи СВ (Свойства-Выгода). Позитивные и негативные слова.
- Особенности презентации товаров, которые можно «потрогать».
- Как отличить истинное возражение от ложного (отговорки).
- Алгоритм и методы проработки ложного возражения (отговорки).
- Алгоритм проработки истинного возражения.
ЛЯ = Лояльность + Ясность или Завершение сделки
- Продажа дополнительных товаров/услуг.
СИстемный анализ работы
- Планирование продаж.
- Индивидуальная и корпоративная книги продаж.
Стоимость:
1 человек от компании – 3 500 рублей.
Второй, третий человека от компании – 3 000 рублей/второй участник.
Членам ПРОСТО-клуба дополнительная скидка 500 рублей.
Сумма НДС не облагается.
Необходима предварительная регистрация.
Менеджеры проекта – Марина Орлова, Юлия Данилова
(831) 2-208-309, 414-78-84
info@prostoNN.ru
Краткая информация о тренере
|
Карсакова Татьяна Николаевна
Практикующий консультант, бизнес-тренер. Опыт продаж и ведения переговоров с 1997 года. Опыт работы в гостиничном бизнесе с 2000 года. Опыт управленческой работы в государственных, коммерческих и некоммерческих структурах более 11 лет. подробнее о тренере » |
РАСПИСАНИЕ - 2012
Приглашаем к сотрудничеству