Тел. 2-208-309 *4-147-884
Корпоративное обучение
Высококвалифицированные тренеры "Первого тренинг-клуба "Просто" готовы провести результативное корпоративное обучение в любых форматах (от мини-тренингов до сессий на конгрессах и бизнес-форумах), любой продолжительности (от мини-программ на 2-3 часа до полномасштабной обучающей программы), в любом месте (от Вашего офиса до обучения за границей) и в любое удобное Вам время.
Являясь первым ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОРОМ в Нижнем Новгороде, и обладая базой контактов более 400 тренеров разных направлений и областей знаний, "Первый тренинг-клуб "Просто" всегда готов подобрать тренера с необходимым набором компетенций даже для самого уникального и нестандартного тренинга.
Являясь первым ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОРОМ в Нижнем Новгороде, и обладая базой контактов более 400 тренеров разных направлений и областей знаний, "Первый тренинг-клуб "Просто" всегда готов подобрать тренера с необходимым набором компетенций даже для самого уникального и нестандартного тренинга.
Наши контакты
603086, г. Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская, 26
(за Нижегородской Ярмаркой),
603105, г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, 11
(около театра оперы и балета)
т. (831) 2-208-309, 4-147-884
info@prostoNN.ru
(за Нижегородской Ярмаркой),
603105, г. Нижний Новгород, ул.Ванеева, 11
(около театра оперы и балета)
т. (831) 2-208-309, 4-147-884
info@prostoNN.ru
Календарь
Трехчасовые курсы
Бизнес-обучение
Первый тренинг-клуб «Просто» - это первый ТРЕНИНГ-ОПЕРАТОР в Нижнем Новгороде, специализирующийся на организации и проведении обучающих мероприятий.
К Вашим услугам любые формы группового и индивидуального обучения: семинары, тренинги, мастер-классы, etc. Мероприятия тренинг-клуба проводятся в открытом и корпоративном форматах.
Анонсы всех открытых обучающих мероприятий выкладываются здесь. Посмотреть ранее проводимые открытые программы можно на текущей странице. Фотографии с некоторых открытых мероприятий можно найти в разделе Фотогалерея.
Если Вы хотите заказать КОРПОРАТИВНОЕ обучение или подобрать ТРЕНЕРА по интересующей Вас тематике (в нашей базе более 700 тренеров из разных городов) - заполните бланк заявки или позвоните в офис Компании (831) 2-208-309, 414-78-84.
Архив
28.09.2010 ПРОСТО-тренинг "Убеждающая презентация" Цель программы: научиться эффективно доносить свои идеи и предложения до аудитории. В программе: подготовка к презентации – умение ставить четкие цели презентации, инструментарий для эффективного начала и завершения презентации, структурирование содержания. Выступление и взаимодействие с аудиторией - умение «ярко упаковать» идею, умение входить в ресурсное состояние, умение поддерживать зрительный контакт с аудиторией, способы привлечение внимания и др. 24.09.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективный PR" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 21.09.2010 - 22.09.2010 ПРОСТО-семинар "Управление проектами" Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 15.09.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 09.09.2010 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 08.09.2010 Семинар "Эффективная деловая коммуникация" Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия. 26.08.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи" Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 23.08.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами в организации" Цель программы: показать, как успешно предотвращать и разрешать организационные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Профилактика конфликта. Мягкая тактика в управлении конфликтом. Жесткая тактика в управлении конфликтом. Эффективные способы реагирования в конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов по «вертикали». Правильная критика. Реагирование на неконструктивное поведение окружающих. Как давать обратную связь, чтобы она не стала причиной конфликта. 18.08.2010 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 12.08.2010 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 09.08.2010 - 20.08.2010 Детская программа «В поисках Робинзона Крузо»
Летние приключения и отдых для детей 10-13 лет. Участников программы ждет путешествие на настоящий остров, прохождение веревочного курса, спортивные состязания и игры на территории базы. В программу включены задания на развитие логики, сюжетно-ролевые игры, занятия по ориентированию на местности, развитию наблюдательности; мастер-классы по разведению костра и установке палатки. 05.08.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление временем" Скорость нашей жизни становится все быстрее и быстрее. Как всё успеть? Как не потерять себя в круговороте бесконечных дел?
Если Вы чувствуете себя «белкой в колесе», и поток Ваших дел постоянно растет.
Если у Вас нет времени на отдых, и Вы не помните, когда последний раз позволяли себе провести день так, как хочется именно Вам.
Если Вы берете работу «на дом» и с трудом перепоручаете что-то другим.
Если хотите научиться правильно планировать и распределять свое время. То этот тренинг для Вас.
Время жизни - бесценно. Но у большинства тех, кому этот тренинг жизненно необходим - времени на то, чтобы прийти на тренинг и научиться управлять им - просто никогда нет. 28.07.2010 - 29.07.2010 Просто-тренинг "Активные продажи" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам. 26.07.2010 - 06.08.2010 Детская программа «По следам Шерлока Холмса»
Летние приключения и отдых для детей 7-10 лет. Специальная сюжетно-ролевая программа, для юных сыщиков. Множество заданий на развитие наблюдательности и логики, загадочные миссии и «детективные» истории, головоломки и ребусы, командные соревнования на свежем воздухе. 22.07.2010 Семинар "Управление изменениями в организации" Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 15.07.2010 Семинар-практикум "Лидерство для стратегических изменений" Цели семинара-практикума: ознакомить участников с проблемами и дилеммами лидерства; сформировать у участников четкое представление о лидерстве, его проявлении в поведении руководителя и необходимости применения лидерского стиля управления в проведении стратегических изменений в компании. 14.07.2010 Семинар "Современный деловой и повседневный этикет" Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 12.07.2010 - 23.07.2010 Детская программа «В гостях у Карлсона»
Летние приключения и отдых для детей 5-7 лет.Программа построена по мотивам сказки «Малыш и Карлсон»: для участников разработаны специальные «уроки» Фрекен Бок, забавные игры на свежем воздухе и захватывающие «путешествия» в поисках клада с Карлсоном и развивающие занятия. 07.07.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 01.07.2010 Мастер-класс "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 28.06.2010 - 09.07.2010 Детская программа «Школа лидерства»
Летние приключения и отдых для детей 10-13 лет. Активный отдых на свежем воздухе и занятия, полезные для любого лидера: публичные выступления, основы тайм-менеджмента, самодисциплина, умение аргументировать, творческие упражнения и сюжетно-ролевые игры («Выборы», «Командное решение» и т.д.), элементы тренинга командообразования и веревочного курса. 24.06.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания" Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 17.06.2010 ПРОСТО-тренинг "Навыки коммуникации" Наша жизнь постоянно проходит в общении с коллегами, друзьями, семьей. Как сделать наши коммуникации более полезными и комфортными для нас. Как слушать и слышать своих собеседников? В чем особенности личных и телефонных деловых коммуникаций? Как вести себя в конфликтной коммуникации. На эти и другие вопросы Вы получите ответы в рамках программы. 16.06.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 14.06.2010 - 25.06.2010 Детская программа «Шпионские игры»
Летние приключения и отдых для детей 7-10 лет.Сюжетно-ролевая развивающая программа, в рамках которой ребенок становится активным участником большого шпионского приключения. Каждый день юного агента наполнен спецзаданиями, секретными миссиями и поисковыми операциями, направленными на развитие способностей и навыков участников; полезные упражнения на развитие памяти, внимательности, логики и т.д. 10.06.2010 Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти» Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 02.06.2010 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 30.05.2010 - 11.06.2010 Детская программа «Приключения в стране чудес»
Летние приключения и отдых для детей 5-7 лет.Программа построена по мотивам сказки «Алиса в стране чудес»: юных участников ждут веселые игры и приключения в компании Белого Кролика, спортивные турниры и королевский «крокет», Мастерская помощницы Безумного Шляпника (занятия по рисованию, лепке, аппликации), «загадки» Чеширского кота (занятия по развитию речи, памяти, внимательности; математика и физика для самых маленьких), волшебные сказки мышки Сони. 27.05.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи" Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 26.05.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом" День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 21.05.2010 Семинар-тренинг "Эффективный PR" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 19.05.2010 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 19.05.2010 - 20.05.2010 ПРОСТО-семинар "Управление проектами" Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 17.05.2010 Семинар "Эффективная деловая коммуникация" Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия. 13.05.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами в организации" Цель программы: показать, как успешно предотвращать и разрешать организационные конфликты. Стратегии поведения в конфликте. Профилактика конфликта. Мягкая тактика в управлении конфликтом. Жесткая тактика в управлении конфликтом. Эффективные способы реагирования в конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов по «вертикали». Правильная критика. Реагирование на неконструктивное поведение окружающих. Как давать обратную связь, чтобы она не стала причиной конфликта. 12.05.2010 ПРОСТО-тренинг "Убеждающая презентация" Цель программы: научиться эффективно доносить свои идеи и предложения до аудитории. В программе: подготовка к презентации – умение ставить четкие цели презентации, инструментарий для эффективного начала и завершения презентации, структурирование содержания. Выступление и взаимодействие с аудиторией - умение «ярко упаковать» идею, умение входить в ресурсное состояние, умение поддерживать зрительный контакт с аудиторией, способы привлечение внимания и др. 27.04.2010 Семинар "Управление изменениями в организации" Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 24.04.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом" День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 22.04.2010 - 23.04.2010 ПРОСТО-семинар "Управление проектами" Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 20.04.2010 - 21.04.2010 Просто-тренинг "Активные продажи" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам. 17.04.2010 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 14.04.2010 Семинар "Современный деловой и повседневный этикет" Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 13.04.2010 ПРОСТО-тренинг "Навыки коммуникации" Наша жизнь постоянно проходит в общении с коллегами, друзьями, семьей. Как сделать наши коммуникации более полезными и комфортными для нас. Как слушать и слышать своих собеседников? В чем особенности личных и телефонных деловых коммуникаций? Как вести себя в конфликтной коммуникации. На эти и другие вопросы Вы получите ответы в рамках программы. 10.04.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 08.04.2010 Курс невербальной коммуникации Тренинг даёт возможность приобрести один из основных навыков, необходимых менеджеру и лидеру: способность эффективно общаться с коллегами и клиентами. Изучаются препятствия на пути к эффективной коммуникации и способы преодоления этих барьеров. Особенно занимательным является упражнение в виде деловой игры по «включению» и «выключению» приобретённых навыков – оно ярко демонстирует, насколько эффективное восприятие помогает достичь психологической совместимости практически с любым деловым партнёром буквально в течение считанных минут! 06.04.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания" Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 27.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление стрессом" День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми воздействиями. Стресс в различных его проявлениях становится нашим постоянным спутником, и мы склонны воспринимать его как нечто неизбежное. Стресс снижает защитные механизмы организма и эффективность нашей работы. В рамках этой программы Вы познакомитесь с приемами, способными снизить стрессовую нагрузку, и создадите личный антистрессовый арсенал. 25.03.2010 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 19.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 17.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 15.03.2010 - 16.03.2010 ПРОСТО-семинар "Управление проектами" Базовый курс по управлению проектами. Особенно полезен для компаний, внедряющих или планирующих внедрение проектной системы. А также для новых сотрудников, подключаемых к работе в проектах. В рамках программы дается обзор основных процессов и функций управления проектами, показываются приемы эффективной работы в рамках проекта. Рассматриваются принципы организации проектов, основные вехи, построение команды проекта, роли и задачи участников проекта, контроль реализации проекта. 12.03.2010 - 13.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление временем" Скорость нашей жизни становится все быстрее и быстрее. Как всё успеть? Как не потерять себя в круговороте бесконечных дел?
Если Вы чувствуете себя «белкой в колесе», и поток Ваших дел постоянно растет.
Если у Вас нет времени на отдых, и Вы не помните, когда последний раз позволяли себе провести день так, как хочется именно Вам.
Если Вы берете работу «на дом» и с трудом перепоручаете что-то другим.
Если хотите научиться правильно планировать и распределять свое время. То этот тренинг для Вас.
Время жизни - бесценно. Но у большинства тех, кому этот тренинг жизненно необходим - времени на то, чтобы прийти на тренинг и научиться управлять им - просто никогда нет. 11.03.2010 Семинар-практикум "Лидерство для стратегических изменений" Цели семинара-практикума: ознакомить участников с проблемами и дилеммами лидерства; сформировать у участников четкое представление о лидерстве, его проявлении в поведении руководителя и необходимости применения лидерского стиля управления в проведении стратегических изменений в компании. 04.03.2010 Семинар "Эффективная деловая коммуникация" Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия. 03.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянии на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 02.03.2010 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы" Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 25.02.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи" Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 24.02.2010 Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти» Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 19.02.2010 - 20.02.2010 Просто-тренинг "Активные продажи" (2 дня) Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цель программы: повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам. 16.02.2010 ПРОСТО-тренинг "Навыки коммуникации" Наша жизнь постоянно проходит в общении с коллегами, друзьями, семьей. Как сделать наши коммуникации более полезными и комфортными для нас. Как слушать и слышать своих собеседников? В чем особенности личных и телефонных деловых коммуникаций? Как вести себя в конфликтной коммуникации. На эти и другие вопросы Вы получите ответы в рамках программы. 10.02.2010 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 09.02.2010 ПРОСТО-тренинг "Эффективные совещания" Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 05.02.2010 - 06.02.2010 Event-мастерская «Event Management. Делаем эффективные мероприятия»
Уникальный формат выездной event-мастерской включает в себя обучение от известного московского эксперта в event-отрасли, новые идеи, общение с коллегами и заслуженный после новогоднего сезона отдых на загородной базе отдыха (неформальное общение с экспертом, рыбалка, барбекю).
30.01.2010 Просто-тренинг "Активные продажи"
Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам.
26.01.2010 Семинар "Эффективная деловая коммуникация"
Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия/
23.01.2010 - 24.01.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление временем" Скорость нашей жизни становится все быстрее и быстрее. Как всё успеть? Как не потерять себя в круговороте бесконечных дел?Если Вы чувствуете себя «белкой в колесе», и поток Ваших дел постоянно растет.
Если у Вас нет времени на отдых, и Вы не помните, когда последний раз позволяли себе провести день так, как хочется именно Вам.
Если Вы берете работу «на дом» и с трудом перепоручаете что-то другим.
Если хотите научиться правильно планировать и распределять свое время. То этот тренинг для Вас.
Время жизни - бесценно. Но у большинства тех, кому этот тренинг жизненно необходим - времени на то, чтобы прийти на тренинг и научиться управлять им - просто никогда нет. 22.01.2010 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянию на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 21.01.2010 Семинар "Управление изменениями в организации" Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 20.01.2010 Семинар "Современный деловой и повседневный этикет" Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 19.01.2010 Семинар-тренинг "Эффективный PR" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 17.12.2009 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянию на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 16.12.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 15.12.2009 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 09.12.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 05.12.2009 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы" Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 04.12.2009 Семинар-практикум по он-лайн бронированию "Прямые продажи или работа с системами электронной дистрибуции в мини-отеле, пансионате, на базе отдыха, специфика автоматизации" Бесплатный семинар-практикум по он-лайн бронированию, организованный совместно с Министерством поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области и "Ассоциацией рестораторов и отельеров" 03.12.2009 Как сделать кафе популярным и прибыльным Программа для тех, кто хочет обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет избежать воровства, разработать концепцию заведения и меню, грамотно работать с персоналом. 02.12.2009 Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне" Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 26.11.2009 Семинар "Современный деловой и повседневный этикет" Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 25.11.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 24.11.2009 Семинар-тренинг "Результативное управление сотрудниками. Инструменты Рerformance management"
Цель практического семинара - Познакомить участников с понятиями «Менеджмент» и «Менеджер». Сформировать у участников представление о специфике управленческой деятельности (ее отличий от деятельности специалистов, исполнителей), об основных функциях менеджера. Ознакомить с понятием «Рerformance management», целями, задачами и принципами процесса. С этапами управления результативностью. С техникой целепологания: SMART. Познакомить с техниками контроля исполнения, оценки результатов.
19.11.2009 Курс невербальной коммуникации Тренинг даёт возможность приобрести один из основных навыков, необходимых менеджеру и лидеру: способность эффективно общаться с коллегами и клиентами. Изучаются препятствия на пути к эффективной коммуникации и способы преодоления этих барьеров. Особенно занимательным является упражнение в виде деловой игры по «включению» и «выключению» приобретённых навыков – оно ярко демонстирует, насколько эффективное восприятие помогает достичь психологической совместимости практически с любым деловым партнёром буквально в течение считанных минут! 18.11.2009 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 11.11.2009 ПРОСТО-тренинг "Эффективные телефонные продажи" Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 10.11.2009 Просто-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 05.11.2009 Тренинг "Эффективные совещания" Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 04.11.2009 Семинар-тренинг "Эффективный PR" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 31.10.2009 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы" Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 28.10.2009 Семинар "Мероприятия, которые продают" Вы уже умеете делать красивые и интересные мероприятия? Но насколько они полезны? Действительно ли они помогают продавать ваши товары и услуги? Как участников мероприятия сделать Клиентами вашей компании?Семинар поможет ответить на эти вопросы. Мы разберем основные ошибки организаторов мероприятий и лучшие кейсы успешных мероприятий. 27.10.2009 Семинар-практикум "Лидерство для стратегических изменений" Цели семинара-практикума: ознакомить участников с проблемами и дилеммами лидерства; сформировать у участников четкое представление о лидерстве, его проявлении в поведении руководителя и необходимости применения лидерского стиля управления в проведении стратегических изменений в компании. 21.10.2009 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянию на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 20.10.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 17.10.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 14.10.2009 Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне" Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 07.10.2009 Семинар "Битва за прибыль" Кризис продолжается. Многое уже сделано для выживания наших компаний. Можно ждать завершения кризиса, а можно мобилизовать резервы.
Превращение сервиса в отдельный высоко доходный продукт, высвобождение капитала из запасов и использование экономичных аутсорсинговых моделей исполнения операций.
Это главные темы семинара, основанного на опыте международного логистического провайдера TNT Express, попавшего в список 100 самых устойчивых компаний мира по версии журнала Fortune. 06.10.2009 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 30.09.2009 Семинар "Управление изменениями в организации" Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 29.09.2009 Просто-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 24.09.2009 ПРОСТО-семинар "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики"
Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
22.09.2009 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 10.09.2009 Эксклюзивный бизнес-семинар «Практические аспекты приобретения зарубежной недвижимости» Главная задача семинара: обеспечить всех заинтересованных максимумом информации, связанной с покупкой недвижимости, последующим выбором страны для покупки недвижимости, налоговыми последствиями, расчетом реальной (а не указанной в рекламном буклете) стоимости, юридическими нюансами и процедурой оформления права собственности, «подводные камни», а также своевременная консультация экспертов. 09.09.2009 ПРОСТО-тренинг «Эффективные телефонные продажи» Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 08.09.2009 Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти» Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 02.09.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 26.08.2009 Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне" Базовый тренинг активных продаж для сотрудников салонов и работников торговых залов. 19.08.2009 ПРОСТО-тренинг "Управление конфликтами" Тренинг о конфликтах и их влиянию на нашу жизнь. Конфликты в жизни и на работе: откуда они берутся и как ими управлять. Что делать Руководителю, если в его Компании конфликты не дают эффективно работать, как ему повлиять на ситуацию. Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с клиентами и внутри коллектива. 18.08.2009 Семинар-тренинг "Эффективный PR" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 13.08.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 11.08.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 05.08.2009 Современный деловой и повседневный этикет Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 25.07.2009 Тренинг «Работа с поставщиками в гостинице» В результате тренинга сотрудники разовьют навыки выбора поставщиков, работы с поставщиками. Участники тренинга расширят представления об эффективном проведении деловых переговоров и отработают на практике навыки установления контакта с поставщиков, выдвижения предложений и контрпредложений, аргументации, ведения торга, завершения переговоров. 23.07.2009 Консультационный семинар «Изменения в федеральном законе «Об обществах с ограниченной ответственностью» С 1 июля 2009 года вступает в силу федеральный закон "О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ и отдельные законодательные акты". В соответствии с этим законом в учредительные документы всех ООО, созданных до 1 июля 2009 года, необходимо внести изменения по их приведению в соответствие нормам ФЗ до 1 января 2010 года. 22.07.2009 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 21.07.2009 Тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 15.07.2009 Просто-тренинг "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 14.07.2009 Курс невербальной коммуникации Тренинг даёт возможность приобрести один из основных навыков, необходимых менеджеру и лидеру: способность эффективно общаться с коллегами и клиентами. Изучаются препятствия на пути к эффективной коммуникации и способы преодоления этих барьеров. Особенно занимательным является упражнение в виде деловой игры по «включению» и «выключению» приобретённых навыков – оно ярко демонстирует, насколько эффективное восприятие помогает достичь психологической совместимости практически с любым деловым партнёром буквально в течение считанных минут! 08.07.2009 Современный деловой и повседневный этикет Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 07.07.2009 ПРОСТО-тренинг «Эффективные телефонные продажи» Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 02.07.2009 Семинар «Эффективная деловая коммуникация»Цель тренинга - познакомить участников с понятием «коммуникация», со сферами применения и последствиями неприменения законов коммуникации, с основами процесса восприятия, переработки и обмена информацией у человека, с основами понимания и искажения информации, с методами экспресс — диагностики в общении с коллегами, клиентами, поставщиками. Выработка стратегии взаимодействия. Познакомить участников с методами повышения эффективности делового общения и коммуникации, с методами повышения эффективности невербальной (неречевой) коммуникации, с методами повышения эффективности вербальной (речевой) коммуникации. Сформировать представление о барьерах общения, методах преодоления сопротивления и снятия напряжения в коммуникации, признаках и методах преобразования стиля общения. Индивидуальные особенности восприятия/
30.06.2009 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 24.06.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 21.06.2009 - 05.07.2009 Тренинг "Самодисциплина и взлет продаж: работа (инсталляция) до высоких результатов" Курс "под ключ" предоставляет простроенную систему самодисциплины, которая позволяет зарабатывать больше денег в продажах и улучшает качество жизни за счет имеющихся на свою жизнь планов.Работа участникам предстоит непростая. И курс простроен таким образом, что результаты будут видны не то чтоб в ближайшем будущем, а в конкретном настоящем. Будет работа над собой. Будет работа над своей слабостью и своими слабостями. Будет ощутимый и сильный результат. 18.06.2009 Консультационный семинар «Изменения в федеральном законе «Об обществах с ограниченной ответственностью» С 1 июля 2009 года вступает в силу федеральный закон "О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ и отдельные законодательные акты". В соответствии с этим законом в учредительные документы всех ООО, созданных до 1 июля 2009 года, необходимо внести изменения по их приведению в соответствие нормам ФЗ до 1 января 2010 года. 10.06.2009 ПРОСТО-семинар "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 02.06.2009 - 04.06.2009 Курс для топ-менеджеров "Самодисциплина и работа на высоких скоростях: быстрый результат" Курс самодисциплины с двумя live-блоками.
За 3 дня работы над собой Вы получите "под ключ" много инструментов для всех основных сфер жизни. Плюс Вы наведете порядок вокруг себя, в своей жизни и делах быстро и эффективно. Вот только легко не будет!
Курс рассчитан таким образом, что факта выполнения всех заданий достаточно для задавания сильной инерции движения вперед.
Сверхрезультаты в Вашей деятельности Вы получите бонусом.
95% участников курса заявляют, что большинство окружающих (от семьи до руководства и партнеров) заметили сильный результат и изменения от курса.
Вы тоже можете получить эти результаты. 29.05.2009 ПРОСТО-тренинг «Эффективные телефонные продажи» Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 27.05.2009 Семинар-практикум «Как сохранить лояльность клиентов сервисного предприятия в условиях финансового кризиса» Семинар-практикум по разработке целевой программы сохранения и развития лояльной клиентской базы. 20.05.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 19.05.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи в гостиничном бизнесе" Программа для сотрудников гостиничного бизнеса, занимающихся продажами. В рамках семинара рассматриваются темы: технология успешных личных продаж, продажи корпоративным клиентам, продажа специальных предложений; управление клиентской базой, как помочь клиенту выбрать наши услуги, как вернуть ушедшего клиента, продажа-консультация, продажа методом альтернатив, маркетинговые механизмы в продажах. 14.05.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 13.05.2009 Семинар-практикум «Стратегия продвижения и продаж в условиях кризиса (в вопросах и ответах)» Семинар-практикум по разработке целевой программы продаж в условиях кризиса в контексте маркетинговой стратегии предприятия малого и среднего бизнеса. 29.04.2009 Тренинг «Эффективные совещания» Цели тренинга: познакомить участников с технологией конструктивного проведения совещаний, с техниками управления взаимодействием команды в ходе совещания, с приемами работы с различными аудиториями, с техниками преодоления сопротивления; сформировать представление о технике фасилитации, ее применении в процессе проведения совещания. Позволяет отработать навыки: подготовки и проведения совещаний, фасилитации и актуализации. 24.04.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 22.04.2009 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы" Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 21.04.2009 ПРОСТО-семинар "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 15.04.2009 Семинар-практикум «Лидерство для стратегических изменений» Цели семинара-практикума: ознакомить участников с проблемами и дилеммами лидерства; сформировать у участников четкое представление о лидерстве, его проявлении в поведении руководителя и необходимости применения лидерского стиля управления в проведении стратегических изменений в компании. 09.04.2009 Семинар-практикум «Программа поддержания партнерских отношений и сохранения лояльной клиентской базы в рекламном бизнесе»
Семинар-прауктикум посвящен разработке программы взаимодействия и упрочения партнерских отношений с клиентами, как инструмента сохранения лояльной клиентской базы и стабилизации объемов продаж рекламного продукта комплексной целевой программы сохранения и развития лояльной клиентской базы, анализу целевой аудитории, технологиям формирования и поддержания лояльных клиентов.
02.04.2009 Тренинг "Жесткие переговоры" Тренинг знакомит участников с понятием и идеологией «жестких» переговоров, формирует представление о подготовке к переговорам, о стадиях переговоров, о стилях ведения переговоров. В ходе тренинга отрабатываются навыки распознавания жестких переговоров, манипуляций, провокаций и манипулятивного прессинга. 31.03.2009 ПРОСТО-тренинг «Эффективные телефонные продажи» Программа для сотрудников отделов продаж, коммерческих подразделений компаний. Программа о том, как освоить навыки необходимые при телефонных продажах; составить собственный сценарий звонка; повысить уверенность в успехе собственных продаж; отвечать на «типичные» телефонные возражения. 30.03.2009 Семинар "Управление изменениями в организации" Программа позволяет приобрести знания о технологии проведения изменений, включая технологию оценки результатов; получить навыки в области определения того, что попадает под категорию изменений, планирования проведения изменений, планирования и оценки результатов проведения изменений. 26.03.2009 Семинар-практикум «Как сохранить лояльность клиентов сервисного предприятия в условиях финансового кризиса» Семинар-практикум по разработке целевой программы сохранения и развития лояльной клиентской базы. 19.03.2009 Семинар-практикум «Стратегия продвижения и продаж в условиях кризиса (в вопросах и ответах)» Семинар-практикум по разработке целевой программы продаж в условиях кризиса в контексте маркетинговой стратегии предприятия малого и среднего бизнеса. 17.03.2009 ПРОСТО-тренинг "Конфликты в индустрии гостеприимства" Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с гостями. Как заранее определить ПИН (потенциальный источник неприятности) и научиться заблаговременно «подстилать» соломку. Типы гостей, варианты их поведения и способов манипуляции, методы противостояния манипуляциям. Управление собственными настроением и состоянием. Способы влияния на гостя. 13.03.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 12.03.2009 Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне" Тренинг-семинар по активным продажам для сотрудников салонов. 10.03.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 26.02.2009 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 25.02.2009 Просто-тренинг "Активные продажи" Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 20.02.2009 Семинар-тренинг "Ресторанный сервис: выстраивание внутренних стандартов обслуживания" Программа для тех, кто хотел бы обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж ресторана, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет выстроить систему внутренних стандартов работы ресторана и самостоятельно проводить дальнейшее внутреннее обучение линейного персонала. 19.02.2009 Семинар-тренинг "Продажа банкетных услуг корпоративным клиентам" Программа для тех, кто хотел бы развивать продажи банкетных услуг корпоративным клиентам или начать оказывать подобные услуги в стенах заведения или в выездном формате обслуживания. Программа поможет выстроить систему продажи услуг. Каждый участник будет знать принципы формирования индивидуального коммерческого предложения для корпоративных клиентов и все этапы процесса продаж. 17.02.2009 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения" Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 13.02.2009 Семинар-тренинг "Эффективный PR"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
10.02.2009 Тренинг "Профессиональные стандарты сервиса и обслуживания пациентов" Повышение качества обслуживания пациентов компании. Создание позитивного контакта с пациентом. Совершенствование навыков взаимодействия с пациентами. Определение собственного стиля эффективного поведения. Формирование умения ориентироваться в сложных ситуациях. Формирование навыка обслуживания разных категорий пациентов. 04.02.2009 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы" Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения. 30.01.2009 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 29.01.2009 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 28.01.2009 Семинар «Индустрия гостеприимства: Успешный опыт продвижения гостиницы, загородного бизнес–центра, пансионата» Программа для директоров по развитию и маркетингу, коммерческих директоров, руководителей маркетинговых служб, отделов PR и рекламы, для тех, кто занимается продвижением пансионатов, загородных бизнес-центров, санаториев, баз отдыха, гостиниц, отелей и мини-отелей, предприятий индустрии гостеприимства. 23.01.2009 ПРОСТО-семинар "Управление имиджем" Имидж компании влияет на всё – отношения с партнерами, клиентами, органами власти, сотрудниками. Грамотно сформированный или измененный имидж помогает компании успешнее продавать товары или услуги, привлекать надежных партнеров, квалифицированных сотрудников, лоббировать свои интересы, увеличивает «стоимость» компании при продаже. В рамках семинара-практикума рассматриваются темы: PR с нуля, организация работы PR-отдела, организация PR-мероприятий, внутрикорпоративный PR, работа со СМИ. По всем темам прорабатываются практические задания. 22.01.2009 Семинар-тренинг "Эффективный PR"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
21.01.2009 ПРОСТО-тренинг «Стандарты профессионального телефонного общения в индустрии гостеприимства» Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение сотрудников индустрии гостеприимства вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону. 20.01.2009 Семинар-тренинг "Этикет служебных отношений" Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное – «не по этикету». Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе «в пол». Самый часто задаваемый вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на «Вы», это в конечном итоге может повысить продажи... 24.12.2008 Тренинг "Искусство публичных выступлений" Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств. 19.12.2008 Семинар-тренинг "Виртуозные продажи в салоне" Тренинг-семинар по активным продажам для сотрудников салонов. 17.12.2008 ПРОСТО-тренинг "Продажи в гостиничном бизнесе" Программа для сотрудников гостиничного бизнеса, занимающихся продажами. В рамках семинара рассматриваются темы: технология успешных личных продаж, продажи корпоративным клиентам, продажа специальных предложений; управление клиентской базой, как помочь клиенту выбрать наши услуги, как вернуть ушедшего клиента, продажа-консультация, продажа методом альтернатив, маркетинговые механизмы в продажах. 12.12.2008 ПРОСТО-тренинг "Телефонный этикет. Стандарты профессионального телефонного общения"Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию влияет на их личный авторитет и на имидж компании, которую они представляют. Поэтому телефон накладывает на пользователя определенные требования. Знание телефонного этикета помогает избегать неприятных ситуаций в общении. Особенно это важно сотрудникам, отвечающим в компании на телефонные звонки, ведь именно с их ответа на телефонный звонок начинается (или заканчивается) общение с компанией. В рамках тренинга: важность корректной телефонной коммуникации, стандарты делового этикета при общении по телефону, голос и речь как важные компоненты телефонной коммуникации, работа с конфликтами по телефону.
10.12.2008 ПРОСТО-тренинг "Продажи как по нотам" Тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам. 28.11.2008 ПРОСТО-тренинг "Конфликты в индустрии гостеприимства" Тренинг о том, как научиться разрешать конфликты и сложные ситуации с гостями. Как заранее определить ПИН (потенциальный источник неприятности) и научиться заблаговременно «подстилать» соломку. Типы гостей, варианты их поведения и способов манипуляции, методы противостояния манипуляциям. Управление собственными настроением и состоянием. Способы влияния на гостя.Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное – «не по этикету». Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе «в пол». Самый часто задаваемый вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на «Вы», это в конечном итоге может повысить продажи...
13.11.2008 Семинар-тренинг "Как "взять" рекламу или современные технологии привлечения рекламы в печатное издание" Менеджеры по рекламе коммерческих и государственных структур заинтересованы в эффекте от рекламных материалов, размещаемых в печатных СМИ, не меньше, чем рекламисты изданий в том, чтобы эту рекламу любыми способами привлечь. Чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, необходимо найти новые формы работы. Модули и рекламные статьи уходят в прошлое. Что предпочесть сейчас: спонсорство рубрик, статьи от экспертов, фоторепортажи с корпоративных праздников? Главная ценность для любого журнала и газеты – читатель. Как добиться того, чтобы рекламные сообщения он просматривал с таким же интересом, как и журналистские материалы? В рамках программы вы узнаете как пополнить базу рекламодателей и оживить работу с ними, а также познакомитесь с журналистскими жанрами, требованиями к оформлению рекламных материалов (дизайн, заголовок, иллюстрации и т.д.). 12.11.2008 ПРОСТО-семинар "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики"Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять.
07.11.2008 УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ Семинар-тренинг познакомит слушателей с современными практическими методами учета, распределения и управления затратами по полному жизненному циклу логистической системы компании. 06.11.2008 СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИКА Программа семинара-тренинга дает участникам практическое руководство по организации комплексных работ расчета, проектирования, строительства, оснащения и запуска в эксплуатацию современного складского комплекса. 01.11.2008 Семинар-тренинг "Повышение профессионального мастерства сотрудников районных газет" Программа для редакторов, журналистов, руководителей отделов рекламы. Часто районная газета варится в собственном соку, ее журналисты умеют создавать тексты, но не владеют жанрами, теряются при работе с источниками, не видят новых тем и т.д. 31.10.2008 Тренинг "Искусство публичных выступлений"Мастер-класс разработан с целью научить основам проведения профессиональных выступлений и включает в себя лекцию с элементами дискуссии и ролевой игры. Данный курс не включает в себя обучение пользованию программным обеспечением по созданию презентаций, однако даёт общие рекомендации по использованию технических средств.
24.10.2008 ПРОСТО-тренинг "Администратор гостиницы"
Базовый тренинг профессиональной компетентности для сотрудников служб приема, бронирования и размещения гостиниц, отелей и мини-отелей, пансионатов и иных средств размещения.
22.10.2008 Просто-тренинг "Активные продажи"
Базовый тренинг профессиональной компетентности сотрудников отделов продаж. Цели программы: освоить навыки необходимые на каждом этапе продажи; выстроить сценарий собственных действий на всех этапах взаимодействия с клиентом. Научиться использовать технологии и приемы продаж. Повысить уверенность персонала в успехе собственных активных продаж, лояльность к своей Компании и её продуктам.
16.10.2008 Семинар-тренинг "Повышение профессионального мастерства сотрудников районных газет"
Программа для редакторов, журналистов, руководителей отделов рекламы. Часто районная газета варится в собственном соку, ее журналисты умеют создавать тексты, но не владеют жанрами, теряются при работе с источниками, не видят новых тем и т.д.
15.10.2008 Cеминар-тренинг «Повышение эффективности содержания корпоративных печатных СМИ за счет расширения тематики изданий и использования современных журналистских жанров»
В программе: Расширяем тематику изданий. Выдерживаем тексты в журналистских жанрах. Совершенствуем профессиональные навыки.
07.10.2008 Тренинг "Профессиональные стандарты сервиса и обслуживания пациентов" Повышение качества обслуживания пациентов компании. Создание позитивного контакта с пациентом. Совершенствование навыков взаимодействия с пациентами. Определение собственного стиля эффективного поведения. Формирование умения ориентироваться в сложных ситуациях. Формирование навыка обслуживания разных категорий пациентов. 06.10.2008 Тренинг "Современные стандарты обслуживания как инструмент управления" Программа содержит представление об идеологических основах сервиса в медицинских клиниках.Участники учатся выделять критерии, влияющие на восприятие сервиса пациентом, формируют параметры качественного медицинского сервиса. В ходе прохождения тренинга участники получают знания и навыки построения системы управления сервисным поведением сотрудников, детальную информацию и инструментарий по данным вопросам, а также различные варианты практических решений. Фотоотчет:
- Тренинг "Современные стандарты обслуживания как инструмент управления"
30.09.2008 Курс невербальной коммуникации Тренинг даёт возможность приобрести один из основных навыков, необходимых менеджеру и лидеру: способность эффективно общаться с коллегами и клиентами. Изучаются препятствия на пути к эффективной коммуникации и способы преодоления этих барьеров. Особенно занимательным является упражнение в виде деловой игры по «включению» и «выключению» приобретённых навыков – оно ярко демонстирует, насколько эффективное восприятие помогает достичь психологической совместимости практически с любым деловым партнёром буквально в течение считанных минут!
Фотоотчет:
- Курс невербальной коммуникации
26.09.2008 Cеминар-тренинг «Ресторанный сервис: выстраивание внутренних стандартов обслуживания» Впервые в Уфе!
Программа для тех, кто хотел бы обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж ресторана, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет выстроить систему внутренних стандартов работы ресторана и самостоятельно проводить дальнейшее внутреннее обучение линейного персонала. 25.09.2008 Семинар-тренинг "Технология организации работы банкетной службы" Впервые в Уфе!
Семинар-тренинг для тех, кто хотел бы организовать эффективную работу банкетной службы ресторана или открыть ресторан выездного обслуживания. Программа поможет выстроить систему контроля качества; изучить основы формирования технической базы; принципы формирования меню и составления индивидуального коммерческого предложения. 24.09.2008 - 25.09.2008 Развитие личной эффективности и успешности в бизнесе. Метод "структограмма и триограмма
Цель семинара-тренинга: развитие способности к более глубокому пониманию себя и других людей, умения развивать и использовать сильные стороны уникальной личности каждого человека с целью повышения эффективности профессиональной деятельности и деловых взаимоотношений участников тренинга.
12.09.2008 «РЕСТОРАННЫЙ СЕРВИС: техника продаж и отменного обслуживания» Программа поможет поставить работу так, чтобы гостю хотелось возвращаться в заведение снова и снова. Участники научатся помогать посетителям ориентироваться в меню и выбирать блюда, работать на увеличение среднего чека, предлагать замену отсутствующим блюдам. Также, будут отработаны навыки работы со «сложными вопросами» гостей, техника «ненавязчивого присутствия», практика «мягких продаж» и понимание времени, подходящего для осуществления дополнительной продажи. Фотоотчет:- Ресторанный сервис: техника продаж и отменного обслуживания
11.09.2008 Cеминар-тренинг «ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ БАНКЕТНОЙ СЛУЖБЫ» Семинар-тренинг для тех, кто хотел бы организовать эффективную работу банкетной службы ресторана или открыть ресторан выездного обслуживания. Программа поможет выстроить систему контроля качества; изучить основы формирования технической базы; принципы формирования меню и составления индивидуального коммерческого предложения. Фотоотчет:
- Технология организации работы банкетной службы
14.08.2008 Мастер-класс «Успешный GR: приёмы результативного сотрудничества с органами власти» Уникальный мастер-класс Евгения Закаблуковского!
Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по Government Relations с целью более эффективного решения бизнес-задач, включая особые приёмы работы, ресурсный инструментарий для успешной работы с органами власти и местного самоуправления. 13.08.2008 Тренинг "Профессиональные стандарты сервиса и обслуживания пациентов"
Повышение качества обслуживания пациентов компании. Создание позитивного контакта с пациентом. Совершенствование навыков взаимодействия с пациентами. Определение собственного стиля эффективного поведения. Формирование умения ориентироваться в сложных ситуациях. Формирование навыка обслуживания разных категорий пациентов.
12.08.2008 Тренинг "Современные стандарты обслуживания как инструмент управления"Программа содержит представление об идеологических основах сервиса в медицинских клиниках.
Участники учатся выделять критерии, влияющие на восприятие сервиса пациентом, формируют параметры качественного медицинского сервиса. В ходе прохождения тренинга участники получают знания и навыки построения системы управления сервисным поведением сотрудников, детальную информацию и инструментарий по данным вопросам, а также различные варианты практических решений.
Эксклюзивный мастер-класс Светланы Цыганковой
Цель мастер-класса: предоставить основные теоретические и практические знания по event-менеджменту
- систематизация знаний и навыков участников по организации мероприятий;
-ознакомление участников с принципами отбора наиболее эффективных инструментов для реализации целей мероприятий;
- ознакомление участников с наиболее сложными и характерными случаями, возникающими при организации мероприятий, а также - с вариантами их решений;
- анализ наиболее интересных примеров организации мероприятий и факторов, влияющих на эффективность организации мероприятия.
Семинар-тренинг для тех, кто хотел бы организовать эффективную работу банкетной службы ресторана или открыть ресторан выездного обслуживания. Программа поможет выстроить систему контроля качества; изучить основы формирования технической базы; принципы формирования меню и составления индивидуального коммерческого предложения. 14.07.2008 Семинар-тренинг "Ресторанный сервис: выстраивание внутренних стандартов обслуживания" Впервые в Чебоксарах!
Программа для тех, кто хотел бы обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж ресторана, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет выстроить систему внутренних стандартов работы ресторана и самостоятельно проводить дальнейшее внутреннее обучение линейного персонала. 09.07.2008 - 10.07.2008 Семинар "Обеспечение экономической безопасности предприятия"
Уникальный семинар, посвященный вопросам экономической безопасности бизнеса. В рамках программы рассматривается комплексный подход к концепции безопасности бизнеса, основанный по обеспечению эффективности и окупаемости систем безопасности.
02.07.2008 Тренинг "Безупречный сервис" Тренинг профессионального мастерства для метрдотелей, официантов, барменов, администраторов кафе, баров, ресторанов, других предприятий общественного питания. Фотоотчет:- Тренинг "Безупречный сервис"
20.05.2008 Актуальные вопросы управления: как сделать кафе популярным и прибыльным Программа для тех, кто хочет обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет избежать воровства, разработать концепцию заведения и меню, грамотно работать с персоналом. 16.05.2008 Профессионалы в автосалоне. Как красиво и эффективно продать автомобиль? Вашему вниманию предлагается эксклюзивная программа повышения квалификации для специалистов автосалона. Это программа успешно прошла в компаниях Москвы, Красноярска, Тюмени и других городах России и Беларуси. Участниками семинаров-тренингов стали представители таких известных торговых марок как: Крайслер, Ford, Nissan, Ситроен, Лада, Toyota, Honda, Opel, Suzuki, KIA, Mitsubishi и другие торговые марки. 15.05.2008 Профессионалы в мебельном салоне. Мастерство продаж и секреты формирования покупательской лояльности. Программа построена на базовых модулях техники продаж при личном общении с клиентом.
Тренинг включает как прямые упражнения по отработке навыков продаж и работы с клиентом в личном контакте, так и упражнения, развивающие отдельные элементы техник продажи. Также обязательным элементов являются развивающие и тест-упражнения для общих способностей и качеств, которые необходимы для эффективного взаимодействия с покупателями в личном контакте. 14.05.2008 Директор магазина: актуальные вопросы управления Семинар-практикум для собственников, директоров и управляющих магазинов. 24.04.2008 Актуальные вопросы управления: как сделать кафе популярным и прибыльным Программа для тех, кто хочет обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет избежать воровства, разработать концепцию заведения и меню, грамотно работать с персоналом. 30.03.2008 Семинар-тренинг "Основы журналистики для PR-специалиста" Овладеть основами журналистского мастерства и разговаривать с представителями СМИ на одном языке – актуальная задача для пресс-секретарей, PR-специалистов и всех участников медиа-пространства. Если специалист знаком с газетными жанрами и готовит пресс-релизы по их законам, значит, пресс-релиз максимально быстро найдет дорогу на страницы газет и журналов. Журналисту уже не нужно «обрабатывать» такой текст – достаточно поставить свою подпись под подготовленной пресс-секретарем заметкой и отправить ее в печать. 25.03.2008 Семинар-тренинг "Ресторанный сервис: выстраивание внутренних стандартов обслуживания" Программа для тех, кто хотел бы обеспечить высокий уровень обслуживание в заведении, увеличить объем продаж ресторана, повысить лояльность клиентов и побудить их приходить в заведение снова и снова. Программа поможет выстроить систему внутренних стандартов работы ресторана и самостоятельно проводить дальнейшее внутреннее обучение линейного персонала. Фотоотчет:
- Семинар-тренинг "Ресторанный сервис: выстраивание внутренних стандартов обслуживания"
24.03.2008 Cеминар-тренинг «Кейтеринг, как он есть, или выездное ресторанное обслуживание корпоративных мероприятий» Программа для тех, кто занимается организацией корпоративных и торжественных мероприятий. Программа поможет выстроить систему контроля качества работы подрядчика по питанию. Каждый участник будет знать все подробности относительно технической «подноготной» кейтеринга, а также как выбрать достойного подрядчика, как и что именно контролировать в его работе, как задать правильные вопросы и сделать собственный вывод о надежности подрядчика. 23.03.2008 Семинар-тренинг "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 22.03.2008 - 19.04.2008 Школа Анны Вингурт "Основы журналистики" В рамках курса слушатели научатся собирать информацию и писать для газеты (журнала, интернет-издания и т.д.), создавать профессиональные печатные материалы в журналистских жанрах, организовывать и вести интервью, конструировать заголовки, писать рекламные статьи и т.д. Главное в журналистском ремесле – иметь «чутье на новости» и огромное желание оперативно донести полученную информацию до читателя. Всему остальному можно научиться независимо от того, какое вы получили базовое образование и сколько вам сейчас лет. Кроме того, занятия позволят расстаться с некоторыми комплексами и научат свободному общению с людьми. 15.03.2008 Семинар-тренинг "Как "взять" рекламу или современные технологии привлечения рекламы в печатное издание" Менеджеры по рекламе коммерческих и государственных структур заинтересованы в эффекте от рекламных материалов, размещаемых в печатных СМИ, не меньше, чем рекламисты изданий в том, чтобы эту рекламу любыми способами привлечь. Чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, необходимо найти новые формы работы. Модули и рекламные статьи уходят в прошлое. Что предпочесть сейчас: спонсорство рубрик, статьи от экспертов, фоторепортажи с корпоративных праздников? Главная ценность для любого журнала и газеты – читатель. Как добиться того, чтобы рекламные сообщения он просматривал с таким же интересом, как и журналистские материалы? В рамках программы вы узнаете как пополнить базу рекламодателей и оживить работу с ними, а также познакомитесь с журналистскими жанрами, требованиями к оформлению рекламных материалов (дизайн, заголовок, иллюстрации и т.д.). 06.03.2008 Профессиональные стандарты в работе администратора отеля Программа для сотрудников Службы Приёма и Размещения, непосредственно занимающихся обслуживанием гостей. Цели программы: освоить навыки необходимые для эффективного общения с гостями; ознакомиться со стандартами делового общения в индустрии гостеприимства, этикой и этикетом гостиничного бизнеса; научиться быть готовыми к различным ситуациям, возникающим в работе Службы Приёма. Фотоотчет:
- Тренинг "Профессиональные стандарты в работе Администратора Отеля"
05.03.2008 Современные стандарты в гостиничном бизнесе - разработка и внедрение Программа о том, как создать и внедрить корпоративные стандарты обслуживания для владельцев и управляющих гостиниц, отелей, пансионатов, санаториев, руководителей служб в гостиничном хозяйстве, менеджеров по персоналу, работающих в индустрии гостеприимства. Фотоотчет:
- Тренинг "Современные стандарты в гостиничном бизнесе - разработка и внедрение"
20.02.2008 - 21.02.2008 Руководитель медицинской компании Уникальная программа для руководителей, управляющих и собственников медицинских, многопрофильных, стоматологических клиник, фармацевтических компаний, фитнесс-центров; салонов красоты и СПА, главных врачей поликлиник, больниц.
Цель программы: познакомить руководителей медицинских клиник с основами менеджмента, психологией и процессом управления, дать основы эффективной коммуникации. 18.02.2008 Семинар-тренинг "PR-сопровождение деятельности компании с использованием основ журналистики" Управление информацией на сегодняшний день является важнейшей функцией PR-специалиста. В современных условиях развития экономики и общества, когда в крупных коммерческих и государственных проектах принимают участие многие группы общественности, формирование и поддержка позитивного мнения становятся обязательным условием развития компании, банка, промышленного предприятия, госучреждения. Специалист по PR подразделяет общественность на несколько условных групп (СМИ, властные структуры, жители микрорайона, партнеры и др.) и для них разрабатывает специальные события, которые в результате смогут помочь в формировании достойного имиджа компании и повышении продаж. Сейчас, когда PR-специалист есть даже у уличного ревю, трудно пробиться сквозь информационный шум, создаваемый всеми участниками медиапространства. Поэтому необходимо научиться основным PR-технологиям и вместе с этим – умению творчески их применять. 16.02.2008 - 17.02.2008 Как удвоить прибыль автосервиса Программа для тех, кто хотел бы организовать эффективную работу автосервиса и удвоить его прибыль. Программа поможет выстроить долгосрочные отношения с клиентами; грамотно построить бизнес-процессы; отстроиться от конкурентов. 11.02.2008 Семинар-тренинг "Основы журналистики для PR-специалиста"
Овладеть основами журналистского мастерства и разговаривать с представителями СМИ на одном языке – актуальная задача для пресс-секретарей, PR-специалистов и всех участников медиа-пространства. Если специалист знаком с газетными жанрами и готовит пресс-релизы по их законам, значит, пресс-релиз максимально быстро найдет дорогу на страницы газет и журналов. Журналисту уже не нужно «обрабатывать» такой текст – достаточно поставить свою подпись под подготовленной пресс-секретарем заметкой и отправить ее в печать.
04.02.2008 - 25.02.2008 Современный деловой и повседневный этикет Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”. Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... 31.01.2008 Секреты результативности торговых представителейИнтенсивный тренинг для торговых представителей «СЕКРЕТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ».
30.01.2008 Виртуозные продажи в салоне
Тренинг-семинар по активным продажам для сотрудников салонов.
29.01.2008 Эффективная продажа пластиковых окон
Специализированный тренинг продаж для клиент-менеджеров и сотрудников служб продаж компаний, занимающихся изготовлением и установкой пластиковых окон. Фотоотчет: - Тренинг "Эффективная продажа пластиковых окон"
19.12.2007 Семинар-тренинг "Как "взять" рекламу или современные технологии привлечения рекламы в печатное издание" Менеджеры по рекламе коммерческих и государственных структур заинтересованы в эффекте от рекламных материалов, размещаемых в печатных СМИ, не меньше, чем рекламисты изданий в том, чтобы эту рекламу любыми способами привлечь. Чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, необходимо найти новые формы работы. Модули и рекламные статьи уходят в прошлое. Что предпочесть сейчас: спонсорство рубрик, статьи от экспертов, фоторепортажи с корпоративных праздников? Главная ценность для любого журнала и газеты – читатель. Как добиться того, чтобы рекламные сообщения он просматривал с таким же интересом, как и журналистские материалы? В рамках программы вы узнаете как пополнить базу рекламодателей и оживить работу с ними, а также познакомитесь с журналистскими жанрами, требованиями к оформлению рекламных материалов (дизайн, заголовок, иллюстрации и т.д.). 26.11.2007 - 17.12.2007 Современный деловой и повседневный этикет Кто выходит из лифта первым? Тот, кто стоит ближе к двери (пропускать вперед дам не обязательно). Этикет очень логичен. Нелепое и смешное - “не по этикету”. Выглядит нелепо, когда руководитель, приветствуя вошедшего в кабинет, протягивает ему руку через стол. Смешно, когда мужчина несет дамскую сумочку за своей девушкой. Дамам не целуют руку на улице, не превращают фуршет в банкет, если скатерти на фуршетном столе “в пол”.
Самый часто задаваей вопрос, по словам автора курса, как есть курицу: ножом и вилкой или руками? Знание правил этикета дает нам свободу, а не закомплексовывает. Сегодня бизнесмены называют этикет экономической категорией и начинают обучение своих сотрудников с азов. Ведь если менеджеры знают, за какой срок необходимо предупредить о переносе встречи, и что в присутствии клиента необходимо называть друг друга на “Вы”, это в конечном итоге может повысить продажи... Фотоотчет:
- Семинар-тренинг «Современный деловой и повседневный этикет»
22.11.2007 Семинар-тренинг "Как "взять" рекламу или современные технологии привлечения рекламы в печатное издание"
Менеджеры по рекламе коммерческих и государственных структур заинтересованы в эффекте от рекламных материалов, размещаемых в печатных СМИ, не меньше, чем рекламисты изданий в том, чтобы эту рекламу любыми способами привлечь. Чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, необходимо найти новые формы работы. Модули и рекламные статьи уходят в прошлое. Что предпочесть сейчас: спонсорство рубрик, статьи от экспертов, фоторепортажи с корпоративных праздников? Главная ценность для любого журнала и газеты – читатель. Как добиться того, чтобы рекламные сообщения он просматривал с таким же интересом, как и журналистские материалы? В рамках программы вы узнаете как пополнить базу рекламодателей и оживить работу с ними, а также познакомитесь с журналистскими жанрами, требованиями к оформлению рекламных материалов (дизайн, заголовок, иллюстрации и т.д.).
Фотоотчет:- Семинар-тренинг «Как «взять» рекламу или современные технологии привлечения рекламы в печатные издания»
20.11.2007 Семинар-тренинг "Основы журналистики для PR-специалиста"
Овладеть основами журналистского мастерства и разговаривать с представителями СМИ на одном языке – актуальная задача для пресс-секретарей, PR-специалистов и всех участников медиа-пространства. Если специалист знаком с газетными жанрами и готовит пресс-релизы по их законам, значит, пресс-релиз максимально быстро найдет дорогу на страницы газет и журналов. Журналисту уже не нужно «обрабатывать» такой текст – достаточно поставить свою подпись под подготовленной пресс-секретарем заметкой и отправить ее в печать.
20.11.2007 - 13.12.2007 Семинар-тренинг "Основы журналистики" (8 занятий)В рамках курса слушатели научатся собирать информацию и писать для газеты (журнала, интернет-издания и т.д.), создавать профессиональные печатные материалы в журналистских жанрах, организовывать и вести интервью, конструировать заголовки, писать рекламные статьи и т.д. Главное в журналистском ремесле – иметь «чутье на новости» и огромное желание оперативно донести полученную информацию до читателя. Всему остальному можно научиться независимо от того, какое вы получили базовое образование и сколько вам сейчас лет. Кроме того, занятия позволят расстаться с некоторыми комплексами и научат свободному общению с людьми.
- Семинар-тренинг "Технология организации работы банкетной службы"
РАСПИСАНИЕ - 2012
Полное расписание семинаров и тренингов на 2012 год и подробное описание предстоящих программ можно посмотреть здесь.
Анонсы
Тренинг
"Самодисциплина и работа на высоких скоростях: системное мышление"
28 января - 25 февраля 2012
28 января - 25 февраля 2012
Приглашаем к сотрудничеству
подробности в разделе "Сотрудничество"